Os canais que seus clientes já usam. Conectados do jeito oficial.
WhatsApp, Instagram, Messenger, o chat do seu site e o Google Agenda, todos ligados à mesma caixa de entrada e à mesma agenda.
- Canal
WhatsApp
Pela WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta.
Vários atendentes no mesmo número, modelos de mensagem aprovados para lembretes e retornos, e as mensagens pagas direto à Meta, na conta da sua empresa.
- Canal
Instagram Direct
As mensagens do perfil profissional na mesma caixa de entrada.
Conecte o perfil profissional e responda o Direct junto com o WhatsApp, com o mesmo histórico e as mesmas etiquetas.
- Canal
Messenger
As conversas da página do Facebook junto com as demais.
Quem fala com a página da empresa no Facebook cai na mesma fila de atendimento.
- Canal
Chat do site
Um chat para o seu site que cai direto na caixa de entrada.
Um código curto coloca o chat no seu site, com as cores da sua marca e horário de atendimento.
- Agenda
Google Agenda
Os horários de cada profissional sincronizados nos dois sentidos.
Compromissos marcados na Zenvuo aparecem no Google Agenda de cada profissional, e o que estiver lá bloqueia o horário aqui.
- Integração
Webhooks e integrações
Eventos da Zenvuo enviados para os outros sistemas da empresa.
Conversa nova, agendamento confirmado, negociação ganha: cada evento pode avisar o seu ERP, planilha ou sistema interno.
WhatsApp para empresas, sem sopa de letrinhas.
A Zenvuo usa a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta. Cada empresa conecta o próprio número e paga as mensagens direto à Meta, na própria conta. Abaixo, o que significa cada termo que aparece nessa conversa.
- WhatsApp Business (aplicativo)
- O app gratuito para pequenas empresas, usado no celular. Funciona bem para uma pessoa, mas não foi feito para uma equipe atendendo junto.
- WhatsApp Business Platform
- A plataforma da Meta para empresas que precisam de mais de um atendente, integrações e automações. É a chamada API oficial: a conexão autorizada pela Meta, sem aplicativos paralelos.
- API oficial (Cloud API)
- O jeito técnico de usar a WhatsApp Business Platform, hospedado pela própria Meta. As conversas são cobradas pela Meta por tipo de mensagem, na conta da empresa.
- Meta Tech Provider
- Empresa de software verificada pela Meta para conectar os próprios clientes à plataforma pelo cadastro incorporado. O cliente segue pagando as mensagens direto à Meta.
- Meta Tech Partner
- Tech Provider que avançou no programa de parceiros da Meta, cumprindo requisitos adicionais de qualidade e volume.
- Meta Solution Partner
- Parceiro que, além da tecnologia, pode faturar as mensagens em nome do cliente e oferecer suporte direto com a Meta. Antes era chamado de BSP.
Atenda, venda e agende de um lugar só.
Entre na lista de espera e receba o convite de acesso antecipado. Sem compromisso e sem cartão.
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